রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত

qp588-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে পরিচালনা করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনি কীভাবে নিজের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ রাখতে পারেন।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মেনে চলা
qp588 আপনার তথ্য আমাদের কাছে সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে এবং মোবাইলে আপনার লগইন অভিজ্ঞতা সহজ করতে — যেমন ফিরে এলে আবার নতুন করে সব তথ্য না দিয়েই প্রবেশ করা যায়। ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্টের কার্যকর অবস্থা ও স্থানীয় বিধিবিধানের উপর নির্ভর করে।

এনক্রিপশন

অ্যাকাউন্ট লগইন ও লেনদেনের সময় SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্যের সুরক্ষা দেওয়া হয়।

কুকি নীতি

কুকি শুধুমাত্র সেশন ও মোবাইল লগইন সহজ করতে ব্যবহার হয়; বিজ্ঞাপনী প্রোফাইল তৈরিতে নয়।

ডেটা সংরক্ষণ

আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা ও স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ভুল তথ্য সংশোধন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার আবেদন সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। ডেটা মুছে ফেলার আবেদন, তথ্য সংশোধনের অনুরোধ বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো উদ্বেগ — সবকিছু আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ মনোযোগ দিয়ে পর্যালোচনা করি এবং যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠান।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ই-মেইলে যোগাযোগ করুন; আমরা লিখিত জবাব দিই।

২৪/৭ সহায়তা

দিনে বা রাতে যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল আপনার ডেটা অনুরোধ গ্রহণ করতে প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া তথ্য শেয়ার হয় না।

হ্যাঁ, bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ও ব্যালেন্স যাচাইয়ের জন্য রাখা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে বেশিরভাগ তথ্য নিজেই আপডেট করা যায়। বিশেষ পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান। আপনার স্থানীয় আইন ও অ্যাকাউন্টের অবস্থার উপর ভিত্তি করে আবেদন প্রক্রিয়া করা হবে।

কুকি শুধু সেশন চালু রাখতে ও মোবাইল লগইন সহজ করতে ব্যবহার হয়। ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

এই নীতির আওতায় আপনার অধিকার ও প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ব্যবহারের ক্ষেত্রে স্থানীয় বিধিবিধান প্রযোজ্য হবে।